L’office de tourisme de Gassin fête ses cinq ans !

L’office de Gassin a ouvert ses portes le 1^er avril 2016… Certains ont pu croire à un poisson d’avril, mais il n’en était rien ! La commune souhaitait créer un office communal, notamment dans le but de devenir station de tourisme. Alors que beaucoup n’y croyaient pas, cet important objectif a été atteint en 2019 après l’obtention de la marque Qualité Tourisme, de la catégorie I et de la commune touristique.

Nous avons la chance de travailler sur un territoire exceptionnel avec un village médiéval perché, classé parmi les plus beaux villages de France, avec un patrimoine naturel préservé avec des restaurants et des hôtels de qualité, des domaines viticoles de renom et des établissements uniques comme le golf et le polo.

Cela a été un challenge très enrichissant de créer un service « à partir de rien » pourrait-on dire, même si nous avons bénéficié d’un soutien très actif de la mairie et de ses différents services. Nous avons également pu compter sur les offices de tourisme voisins et la Maison du tourisme.

Nous avons créé une documentation touristique riche et diversifiée avec des guides de restaurants, d’hébergements, mais également des brochures sur le patrimoine communal (l’histoire du village, les portes, l’église, le patrimoine rural), des circuits de randonnées, des parcours cyclables, etc. Depuis, nous continuons dans cette voie pour apporter une réponse toujours plus adaptée aux demandes des visiteurs, avec par exemple, il y a peu la création d’un guide pour les cyclistes.

Arrivés dans notre 3^e local définitif en juin 2019, nous sommes fiers d’avoir accueilli 75 000 visiteurs depuis l’ouverture. Avec l’étoffement de l’équipe, nous travaillons à développer nos actions. C’est le cas par exemple sur les réseaux sociaux où nous approchons les 3 000 abonnés Facebook et avons dépassé les 2 200 abonnés sur Instagram.

Avec cinq agents, nous pouvons ouvrir à l’année et sur une grande partie sept jours sur sept. En basse saison, nous pouvons réaliser un travail de fond important en direction des socioprofessionnels, des loueurs de meublés, préparer la documentation, la mise à jour des données, la création de projets (sentiers de randonnées, label, accompagnement…).

Nous avons mis en place des événements qui se sont pérennisés comme les lundis du terroir, le petit train des vignes, la nuit romantique des plus beaux villages de France notamment.

Outre l’accueil touristique, qui est la mission la plus visible, nous réalisons des missions diversifiées : taxe de séjour, promotion de la destination avec nos partenaires (institutionnels : comités régionaux de tourisme, Var Tourisme, ADN Tourisme) et locaux, puisque nous travaillons avec les 250 acteurs économiques de Gassin.

Nous sommes heureux de constater que notre accueil est conforme aux attentes de nos visiteurs comme en témoignent les avis reçus sur TripAdvisor et sur Google.

C’est également une belle aventure humaine qui nous conduit chaque jour à travailler avec les Gassinois qui font vivre le territoire : producteurs de vins et d’huile d’olive, membres des associations, artisans et commerçants, avec lesquels nous avons tissé depuis cinq ans beaucoup de liens.

Après ces cinq années pleines d’actions, nous débordons toujours de projets… mais il faut ensuite le temps de pouvoir les mettre en place ! Cette année, nous travaillons sur le label accueil vélo pour lequel nous souhaitons devenir évaluateur ainsi que sur les sentiers de randonnées, ou encore sur des applications pour fournir une nouvelle expérience et toucher de nouveaux publics.

Avec notre nouvel adjoint au tourisme, François Matton, et un conseil d’exploitation en partie renouvelé, nous travaillons à améliorer toujours l’accueil des visiteurs au village et dans la commune. Nous continuons à aider la mairie et les associations dans leur développement de l’événementiel pour proposer un tourisme authentique et nature, à l’image de la destination.