Le nouveau référentiel de classement des hôtels en vigueur depuis le 1er avril
Depuis le 1er avril 2022, de nouveaux critères sont mis en place pour établir le classement des hôtels de France.
Atout France, l’agence de développement touristique française et opérateur du gouvernement en matière de tourisme, a souhaité :
- Renforcer les critères liés au développement durable et ainsi encourager les économies d’eau et d’énergie, une meilleure gestion des déchets, le recyclage, le recours aux circuits courts notamment dans la restauration, la sensibilisation de la clientèle et la formation du personnel hôtelier…
- Améliorer le parcours client grâce au numérique (par ex ,Wifi obligatoire, check-in dématérialisé, mise à disposition du livret d’accueil via un QR Code, ou de brochures touristiques ou journaux quotidiens en version digitale)
- Prendre en considération de nouveaux usages tels que les espaces de travail partagés, espaces modulables de travail ou aménagement favorisant le télétravail, mutualisation d’équipements partagés entre hébergements (piscine, spa, restaurant).
précise ADN Tourisme.
Un renforcement de l’exigence concernant la propreté et l’état général des hôtels est également mis en œuvre.
Le nouveau référentiel est disponible sur le site d’Atout France ainsi que les guides d’aides et les compléments.
(source ADN Tourisme, Atout France).
